M761- مقاله ترجمه شده 2016 تاثير چشم انداز، استراتژي و منابع انساني برروي عملکرد خدماتي سازمان هاي غير انتفاعي

 چکيده فارسي:

سازمان هاي غير انتفاعي (NPOs) به يک شخص ثالث از تلفيق با دولت، و جوامع کسب و کار تبديل شده اند. NPO هاي متعددي فعاليت هاي خود را در همکاري فرا-سازماني با دولت ها و شرکت هاي بزرگ خصوصي انجام مي دهند. با اين حال، به دليل چشم انداز مبهم بازاريابي و سازمان هاي مبهم، NPO ها با چالش در دستيابي به بودجه بيشتر روبرو هستند. اين مطالعه به منظور بررسي روش هاي معقول مديريت، روابط علي در ميان چشم انداز سازماني، استراتژي هاي مديريت، و مديريت منابع انساني NPO ها را مورد مطالعه قرار مي دهد. اين مطالعه روش روابط ساختاري (SEM) و مصاحبه را به منظور بررسي روابط چشم انداز، استراتژي ها، منابع انساني و عملکرد خدماتي در مديريت NPO ترکيب مي کند. مجموعا ??? شرکت کننده از پنج NPO براي شرکت در اين مطالعه داوطلب شدند. تمامي آن ها کارکناني هستند که کار آنها به امور خارجي مرتبط است. پرسشنامه-هايي به منظور جمع آوري داده کمّي مورد استفاده قرار گرفته، و نرم افزار AMOS براي تجزيه و تحليل SEM به کار گرفته شد. نتايج اين مصاحبه نشان دادند به دليل محدوديت بودجه، NPO بايستي کيفيت عالي خود را در خدمات حفظ نموده، و از پيش، برروي حفظ بهترين تصوير عمومي براي دستيابي به بودجه بيشتر از سوي دولت و ساير شرکت ها تمرکز نمايند. از نظر داخلي، آن ها مي بايست برروي بهره وري مديريت تمرکز کرده و استراتژي هاي نوآورانه کسب و کار را به منظور تضمين تاثيرگذاري مناسب به کار ببرند. براي مديريت منابع انساني، براساس ويژگي هاي مختلف و تمايلات کارکنان در مشاغل خود، NPO ها مي بايست به منظور حفظ روحيه و انسجام سازمان خود کارهايي متناسب با افراد به آنها اختصاص دهند. علاوه بر اين، براساس SEM، چشم انداز سازمان داراي يک تاثير چشمگير مثبت برروي استراتژي هاي مديريت بوده، و استراتژي هاي مديريت داراي يک تاثير چشمگير مثبت برروي مديريت منابع انساني مي باشد. با اين حال، چشم انداز، استراتژي ها و منابع انساني هيچ تاثير قابل توجهي برروي عملکرد خدمات NPO ندارند.